Netzwerkdiagnose
Bei langsamen Verbindungsgeschwindigkeiten, hoher Latenz oder Paketverlust helfen Diagnose-Tools dabei, die genaue Quelle des Problems zu lokalisieren. Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über die wichtigsten Werkzeuge.
Verfügbare Diagnose-Tools
Je nach Art des Problems stehen unterschiedliche Tools zur Verfügung. Die folgenden Anleitungen führen Sie Schritt für Schritt durch die Diagnose.
Wann welches Tool verwenden?
Die Wahl des richtigen Tools hängt davon ab, welche Art von Problem Sie vermuten:
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Paketverlust oder hohe Latenz — Erstellen Sie einen MTR-Bericht und übermitteln Sie ihn an unser Support-Team.
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Langsame Übertragungsgeschwindigkeit — Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um die tatsächliche Bandbreite zu messen.
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Unklare Ursache — Führen Sie beide Tests durch und teilen Sie die Ergebnisse mit unserem Support-Team.
Netzwerkprobleme festgestellt?
Übermitteln Sie Ihre Diagnoseergebnisse direkt über das Ticket-System im PowerPanel — unser Support-Team hilft Ihnen umgehend weiter.